El problema es.....
Cuando la ley es clara y las competencias están dictaminadas pero no se las integra dentro de un planificación local sino más bien se lo hace desde el criterio personal.
Cabe mencionar que en estos días después de los dos artículos que publiqué, he tenido la oportunidad de leer a una infinidad de personas ya sea con mensajes internos o comentarios en redes, dónde en realidad expresan sus molestias ante una falta de planificación, interés auténtico en un desarrollo local turístico.
Recuerdo en clases de la universidad cuando nos enseñaban Introducción al Turismo, uno de los primeros conceptos en aprender fue el de Sistema Turístico, para las personas que no conocen, les cuento en cortos que es la articulación de actores que permite un desarrollo integral del territorio, entre ellos están la OFERTA: que son todos los prestadores de servicios turísticos, aquí se le toma en cuenta hasta el "kioskito" donde comemos mote con mapahuira (ya me dio antojos); otro elemento del sistema es la DEMANDA: eres vos mismo cuando viajas o el GREENGO (así se escribe taytico, mamitica), otro elemento es la INFRAESTRUCTURA, es todo lo que tiene que ver con accesibilidad y servicios básicos de la localidad, la SUPERESTRUCTURA son las instituciones que regulan la actividad turistica y como no resaltar a la COMUNIDAD RECEPTORA que es donde dicen "Aquisito nomás, a la vueltita" y te señalan con la "trompa" osea el sitio específico en donde van a quedar las ganancias ya sean económicas o sociales del desarrollo de un pueblo.
Con la llegada de esta "Nueva Visión" turística en la nueva administración en efecto se pudo evidenciar esta integración de actores, que dicho sea de paso tuvimos que afrontar una pandemia que no estaba dentro de los planes ni programas peor aún de los proyectos que ya se habían encaminado incluso con presupuesto. Se resalta aquí no solo la buena intención de articular esfuerzos sino más bien de hacerle frente a la misma pandemia y es en dónde felicito al entonces Director de Turismo, que pudo en lo poco que estaba a su alcance, generar propuestas turísticas de reactivación como por ejemplo: la Ruta del Capulí, el levantamiento del Qhapaq Ñan (por dónde tus ancestros caminaron, Panzaleos e Incas les llaman) y muchos otros más proyectos que beneficiaron a las comunidades en poco o en mucho, siendo estos los principales actores del sistema turístico porque son los Guardianes del Atractivo. Borrón y cuenta nueva quizá no fue del todo porque se usó el mismo material que ya se dejó en la administración anterior como fotografías, material publicitario, videos para seguir promocionando a Latacunga como un destino turístico.
Por otra parte les cuento que tuve la oportunidad de formar parte de varias conferencias locales nacionales e internacionales sobre la reactivación turística y ahí me encontraba con colegas en otras ciudades en donde el fin siempre fue el de fortalecer estos lazos, incluso pude dar un par de charlas con el tema: "Turismo Naranja, como estrategia de Desarrollo Local", aquí quiero mencionar a mi estimada docente la Ing. Maricela Pulloquinga quién gracias a su experiencia y experticia me dio está Visión de cómo se hace una verdadera planificación turística. Pay por creer en mi.
Con el cambio de organización dentro de la Dir. de Turismo, de las ahora jefaturas de turismo, cultura y patrimonio se pensó qué habría esta integración, nuevamente repito, esta unificación se planteó desde la administración anterior, así que no se hagan los vivos diciendo que fue su idea, en fin, vemos que los esfuerzos son muy efímeros y no son sostenibles.
Recuerdo además que en varias ocasiones en estas conferencias se nombraba la Agenda 2030 como el marco en dónde debían generar esta nueva planificación para los territorios, incluso la OMT expidió un documento con recomendaciones para la reactivación y aquí me surge una pregunta ¿Hay un enfoque sostenible en la planificación turística de Latacunga? pero antes de esta pregunta ¿Han leído los funcionarios estos documentos? Bueno, etendiendo que la sostenibilidad es el vínculo entre lo económico lo social y lo medioambiental, creo no hicieron la tarea.
Y cuando uno mira que se tiene la oportunidad y el poder de generar propuestas sostenibles con los tres de ejes de un buen turismo, aquí surgen visiones según los territorios, en el caso de nuestra Llakta, le cabe el Turismo Naranja (articulación de la cultura, el patrimonio y el turismo), siendo este el enfoque real que se le debería dar a la ciudad, (otra cosa es el Turismo Comunitario que eso queda para otro artículo) y les cuento otra cosa, algunos funcionarios si estuvieron en esas charlas que hicimos, por ahí les dejo la tarea también de revisar sus apuntes; la expectativa es mucho más grande cuando hay visiones globales, porque se tiene el capital humano necesario para generar proyectos, proyectos sostenibles, no proyectos "Calienta Sillas" para decir que hay gestión, además de que se sabe que se tiene un presupuesto adecuado y se entiende que ya tienen "experiencia" pero hasta la fecha no se ha podido ver algo sostenible, es decir cómo a uno le pintaron el Felices por siempre, en otras palabras "que dure" como el buen amor a la antigua.
Los proyectos de un solo día o una sola presentación simplemente justifica su existencia en la oficina más no justifican un verdadero enfoque que escuche la necesidad tanto del prestador de servicios turísticos y más aún de la localidad.
Recuerdo que cuando se cambió el enfoque de los reinados muchas personas que vendían caramelos afuera de los lugares de los eventos NO tuvieron otra opción más que seguir tocando puertas, la informalidad, emprender o incluso migrar, esto que sirva de ejemplo para divisar que huvo la intención de escuchar a la mayoría de gente y cambiar a un enfoque más social, esa intención NO se regó por toda la institución sino más bien se individualizó, y es ahí en dónde SINO MISMO MISMO, TURISMO.
La historia cuenta que a Latacunga se la conoce también como "Ciudad de los Molinos", los Franciscanos trajeron la cebada de Egipto, los Jesuitas trajeron el sistema de molienda que era funcional con el agua de los ríos, y esto aduce el dicho popular qué "Cada quien lleva agua a su molino", y queda en eso resumida la acción de la Dirección de Turismo en este feriado. Ya sé, ya sé, quieren saber que significa Mashka, en pocas y cortas primero se escribe con "K", segundo, según el Diccionario Políglota Incaico de los Franciscanos de 1905 significa HARINA, punto. ¿Y Machika? Machakana= moler, (acuérdate cuando te remuerdes el dedo dices me machaqué el dedo) y Muchika= la piedra grande de molino. Finalmente ¿porque nos dicen MASHKAS PUPOS? Tomada la lección a la Jefatura de Cultura jejeje Porque aquí éramos muy Ishpasikis (anda pregúntale a tu abue que significa) y como nos escaldábamos, me incluyo, nos ponían la Machika para que se refresque el poto y se regaba hasta el pupo. Bueno hasta aquí el momento histórico, sigamos.
Entre tantos mensajes que recibí, hubieron tres qué prendieron una luz roja en el diagnóstico de lo que pasa en estos momentos en el turismo en Latacunga.
Antes de mencionar esto, quiero dejar en claro que asistí a varias actividades en la agenda turística para el feriado dónde yo también presencié errores garrafales, aquí vamos.
Cómo es de dominio público, el Museo de la Casa de los Marqueses no permaneció en su totalidad abierto en el horario establecido, ni tampoco contó en dicho horario con guías turísticos, hubieron personas que dicen: "Nos abrieron la puerta y nos decían: Entre, mire, salga"
Para esto, entendamos que la Jefatura de Patrimonio es quién debería estar levantando guiones turísticos de cada pieza museográfica o al menos enviando a sus empleados a capacitarse en museografía, (tenemos arto museo) esto se evidenciaría en los resultados, resultados que hasta el momento estamos esperando qué el guía turístico describa la pieza en el Museo a la alcurnia de la ciudad.
Cuándo recorría las iglesias con una amiga y su familia que me las tope en la calle, las llevé a un recorrido por en Centro Histórico y a dos Iglesias para que puedan escuchar de los mismos guias turisticos la información, información que me dejó sorprendido ya que me supieron manifestar que ellos mismos la consultaron, Entonces ¿dónde está la gestión patrimonial? Vaya que están demostrando el "Rescate de los Saberes", por si no saben de lo que les hablo, busquen el vídeo de la Quinta Aranjuez y se darán cuenta.
Aparte, pude percatarme que los chicos y chicas estaban muriendo de frío por el clima y también conocí qué horas antes de que inicien las guianzas desde la misma Dirección de Turismo hubo el deseo de suspender porque había lluvia, y yo me pregunto ¿Acaso solo en los días soleados se da turismo? ¿Acaso el clima es un impedimento para llevar a cabo el compromiso con la ciudadanía que estaba publicado en redes? 2 horas más tarde retoman la iniciativa y continúa la guianza turística.
Cabe destacar en las Honrrosas Excepciones de funcionarios y funcionarias, estuvo personal entregando manillas y una fundita de golosinas (dulce típico) autogestionada como suvenir a los turistas, que me consta si eran de otras ciudades y les alegraba mucho recibir un recuerdito. Y es aquí en dónde entra la palabra AUTOGESTIÓN.
En los dos artículos anteriores puede mirarse sobre la autogestión y esta articulación de actores para llevar a cabo eventos, en dónde quiero recordarles en el 2018 tuvimos aproximadamente 1000 personas en una guianza turística denominada Mashka Tour y fue en dónde se articuló de tal manera que todas y todos los participantes se pusieron la camiseta y difundieron en sus redes porque presupuesto no había, los refrigerios nos apoyaron también desde los prestadores de servicios turísticos, incluso medios de comunicación nacionales llegaron sin que les hayamos comunicado, al enterarse de esta autogestión con la empresa pública, empresa privada y organizaciones como la Casa de la Cultura, Agrupaciones de Danza y hasta el presentador a quienes un enorme PAY desde el shungo, todo esto lo lideró quien fue en ese entonces la Reina de Latacunga y mi persona con todo su apoyo, y si me refiero a la ciudad porque sin ustedes no habría turismo, fue hecho para mis Mashkitas bellas y bellos. Latacunga se vistió de gala COMO SE MERECE.
Y esta autogestión la he venido practicando desde hace mucho tiempo gracias al aprendizaje que me han dejado muchas personas desde el sector turístico y desde la Academia, es entonces dónde pregunto ¿Qué difícil es dejarse ayudar?
Y justamente ese fue otro de los comentarios que me llamó la atención, está publicado en las redes y se repite de varias personas que han querido aportar a la Dirección de Turismo y han salido cabisbajas (nosé si se escribe así 🙈) con que "NO SE DEJAN AYUDAR" "SE CREEN AUTOSUFICIENTES"
Tomando esas palabras textuales ¿Acaso el turismo se hace con un solo elemento del Sistema Turístico?, creo que no, solo saber hacer proyectos se necesita como experiencia y requisito para hacer gestión o simplemente las ganas de verle a tu ciudad bonitica con ganas de cojerle el cachete como abuelita al wawa.
Hablando de experiencia, hay que destacar que muchos prestadores de servicios turísticos a nivel local, nacional e internacional han surgido justamente sin ser preparados en temas relacionados al turismo. Ejemplos bastan y sobran, en Latacunga la resiliencia de todas y todos los prestadores de servicios turísticos nos muestra que en realidad si se puede vivir del turismo, retomando esas palabras del segundo artículo ¿Acaso necesitan una palanca para hacer?
Otro de los comentarios que me llamó la atención fue justamente el hecho de que las actividades estaban planificadas y se consideró entre las primeras opciones a "los panas", que en verdad por experiencia propia a veces nos salvan, pero en la gestión pública no se puede meter temas personales porque sería poco ético, y hablando de panas, les cuento que a ÚLTIMA HORA para la presentación artística de bandas, se hizo la convocatoria ¿Porque no se hizo con antelación? (mi abuela decía si no vas a hacer bien entonces no hagas), creo que sus abuelas también les debieron haber dicho lo mismo.
Hubieron 2 comentarios más qué me llamaron mucho la atención y fue qué se les dijo a unos turistas extranjeros que no había espacio y por eso no podían entrar a la chiva o a su vez se les dijo que "vengan más tarde" o que costaba $3,00, esto no me consta y les voy a dar el beneficio de la duda.
Finalmente hasta ahora estamos esperando el informe de cómo fue el feriado en la ciudad de Latacunga, pero necesitamos con cifras y les cuento que se declara al SRI semestralmente, esto quiere decir que después de 6 meses estaremos viendo las cifras reales de los ingresos económicos a la ciudad. Eso no creo que contemplaron en sus proyectos de los que se jactan ser expertos en hacerlos.
Todo esto no es con el fin de hacer quedar mal a alguien individualmente sino el de mostrar la falta de articulación de los elementos del Sistema Turístico para tener un enfoque sostenible en los proyectos que se vayan a hacer a futuro.
Latacunga, es mi pasión, mi vida y mi amor, por eso la defiendo, porque no quiero más burlas en nuestras caras y porque espero que después de algunas conversaciones que tuve con las autoridades competentes se den cambios y mejoras.
Foto: Alejandro F.
Un jalón de orejas no está demás y muchas personas que leen este artículo a quienes les agradezco, me han jalado las orejas y eso me ha llevado a estar en dónde estoy así que a ti mi Latacunga PAY.
Posdata. Este criterio formado lo aprendido docentes de excelencia dejando de lado las malas experiencias que tuve en la universidad entre ellas están...
CONTINUARÁ
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